这是发生在美国的一个真实故事：一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进
一间旅馆的大厅，想要住宿一晚。
无奈饭店的夜班服务生说：“十分抱歉，今天的房间已经被早上来开会的
团体订满了。若是在平常，我会送二位到没有空房的情况下，用来支持的旅
馆，可是我无法想象你们要再一次的置身于风雨中，你们何不待在我的房间
呢？它虽然不是豪华的套房，但是还是蛮干净的，因为我必需值班，我可以待
在办公室休息。”
这位年轻人很诚恳的提出这个建议。
老夫妇大方的接受了他的建议，并对造成服务生的不便致歉。
隔天雨过天晴，老先生要前去结帐时，柜台仍是昨晚的这位服务生，这位
服务生依然亲切的表示：“昨天您住的房间并不是饭店的客房，所以我们不会
收您的钱，也希望您与夫人昨晚睡得安稳！”
老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以
帮你盖栋旅馆。”
几年后，他收到一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨夜晚所发生的
事，另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。
在抵达曼哈顿几天后，服务生在第5街及34街的路口遇到了这位当年的旅
客，这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼，老先生说：“这是我为你盖的旅
馆，希望你来为我经营，记得吗？”
这位服务生惊奇莫名，说话突然变得结结巴巴：“你是不是有什么条件？
你为什么选择我呢？你到底是谁？”
“我叫做威廉·阿斯特（WilliamWaldorfAstor），我没有任何条件，我
说过，你正是我梦寐以求的员工。”
这旅馆就是纽约最知名的Waldorf华尔道夫饭店，这家饭店在1931年启
用，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首
选。
当时接下这份工作的服务生就是乔治·波特（GeorgeBoldt），一位奠定
华尔道夫世纪地位的推手。
解读：是什么样的态度让这位服务生改变了他生涯的命运？毋庸置疑的是
他遇到了“贵人”，可是如果当天晚上是另外一位服务生当班，会有一样的结
果吗？
经营人脉的‘脉客’们苦心经营的无非是能在关键时候帮助我们的‘贵
人’，其实，‘贵人’无处不在，人间充满着许许多多的因缘，每一个因缘都
可能将自己推向另一个高峰，不要轻忽任何一个人，也不要疏忽任何一个可以
助人的机会，学习对每一个人都热情以待，学习把每一件事都做到完善，学习
对每一个机会都充满感激，我相信，我们就是自己最重要的贵人。
您好，
